मैंने नाइजर में एक प्रिंटिंग स्टूडियो खोला

जब मैंने पहली बार Niamey, Niger में अपनी प्रिंटिंग कंपनी शुरू की, तो मैंने एक ऐसी सेवा बनाने का सपना देखा, जो विज्ञापन, ब्रांडिंग और व्यक्तिगत उत्पादों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए रचनात्मकता और प्रौद्योगिकी को जोड़ सकती है। इन वर्षों में, मैंने पांच कर्मचारियों की एक छोटी लेकिन मजबूत टीम का निर्माण किया, हम सभी अपने ग्राहकों को गुणवत्ता का काम प्रदान करने के लिए समर्पित हैं। जैसे -जैसे हमारा व्यवसाय बढ़ता गया, मुझे एहसास हुआ कि हमें बढ़ती मांग को पूरा करने और उन सेवाओं की सीमा का विस्तार करने के लिए अपने उपकरणों को अपग्रेड करने की आवश्यकता है जो हम प्रदान कर सकते हैं। तभी मैं कंपनी को डिसन करने की ओर रुख किया।

डिसेन से, मैंने कई मशीनें खरीदीं जो हमारे संचालन के लिए आवश्यक थीं: एक इको विलायक प्रिंटर , एक यूवी फ्लैटबेड प्रिंटर , एक फ्लैग प्रिंटर , एक कटिंग प्लॉटर और एक कटिंग पेपर मशीन। इन मशीनों ने हमारे लिए नए अवसर खोले, जिससे हमें बड़े प्रारूप वाले विज्ञापन प्रिंट, जीवंत और टिकाऊ साइनेज, व्यक्तिगत आइटम और यहां तक ​​कि विशेष ध्वज मुद्रण की पेशकश करने की अनुमति मिली। हालांकि, किसी भी उन्नत तकनीक के साथ, वास्तविक चुनौती तब हुई जब मशीनों को सर्विसिंग और रखरखाव की आवश्यकता थी। हमारे उत्साह के बावजूद, मेरी टीम और मुझे इस तरह के उच्च-तकनीकी उपकरणों का तकनीकी ज्ञान सीमित था।

यह वह जगह है जहाँ डिसन कंपनी ने अपने ग्राहकों के लिए अपनी वास्तविक प्रतिबद्धता दिखाई। उन्होंने अपने कुशल तकनीशियनों में से एक, एंडी के लिए व्यवस्था की, जो चीन से नाइजर की बिक्री के बाद की सेवा के लिए सभी तरह से यात्रा करने के लिए। मुझे स्वीकार करना चाहिए, मैं पहले आश्चर्यचकित था। मुझे उम्मीद नहीं थी कि एक कंपनी एक दूर के देश में एक ही ग्राहक के लिए ऐसी लंबाई में जाएगी। लेकिन एंडी को सीधे हमारी कार्यशाला में भेजकर डिसन ने मुझे गलत साबित कर दिया।

एंडी एक शांत और पेशेवर प्रदर्शन के साथ पहुंचे, और शुरू से ही, मैं देख सकता था कि वह अपने काम के बारे में गंभीर था। उन्होंने पहले दिन एक -एक करके हमारी सभी मशीनों का ध्यान से निरीक्षण किया। इको विलायक प्रिंटर, जिसे हमने आउटडोर बैनर और पोस्टर के लिए भारी इस्तेमाल किया था, ने कुछ रंग सटीकता मुद्दों को विकसित किया था। हमारा यूवी फ्लैटबेड प्रिंटर, जो फोन के मामलों और लकड़ी के सजीले टुकड़े जैसी व्यक्तिगत वस्तुओं का उत्पादन करने के लिए केंद्रीय था, या तो आसानी से नहीं चल रहा था। फ्लैग प्रिंटर और कटिंग प्लॉटर को भी समायोजन की आवश्यकता होती है, और कटिंग पेपर मशीन को इसकी गति और सटीकता में सुधार करने के लिए रखरखाव की आवश्यकता होती है।

एक पूरे सप्ताह के लिए, एंडी ने हमारे साथ अथक परिश्रम किया। हर दिन, वह हमारी कार्यशाला में जल्दी पहुंचे और देर तक रहे, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक मशीन को ठीक से मरम्मत, रखरखाव और परीक्षण किया गया था। उन्होंने विस्तार से एक अविश्वसनीय ध्यान दिया, कभी भी किसी भी कार्य के माध्यम से भाग नहीं लिया। जब उन्होंने इको विलायक प्रिंटर को तय किया, तो उन्होंने सिर्फ भागों को प्रतिस्थापित नहीं किया - उन्होंने मुझे और मेरे कर्मचारियों को समझाया कि कैसे प्रिंट हेड्स को बनाए रखा जाए, स्याही को कैसे संभालना है, और सर्वश्रेष्ठ परिणामों के लिए मशीन को कैसे कैलिब्रेट किया जाए।

यूवी फ्लैटबेड प्रिंटर को अधिक गहन काम की आवश्यकता थी, लेकिन एंडी ने इसे धैर्य के साथ संभाला। उन्होंने पहना-आउट घटकों को बदल दिया, सिस्टम को साफ और समायोजित किया, और फिर सही संचालन प्रक्रियाओं के माध्यम से हमें चला गया। मैं विशेष रूप से इस बात से प्रभावित था कि उसने कैसे सुनिश्चित किया कि हम न केवल 'कैसे', बल्कि प्रत्येक चरण के पीछे 'क्यों ' भी समझते हैं। मेरे कर्मचारी, जो शुरू में मशीन की जटिलता से भयभीत महसूस करते थे, और अधिक आत्मविश्वास से बढ़े क्योंकि एंडी ने उन्हें हाथों से अभ्यास के माध्यम से निर्देशित किया।

सप्ताह के अंत तक, हमारी सभी मशीनें अपनी सर्वश्रेष्ठ क्षमता पर चल रही थीं। इको विलायक प्रिंटर फिर से जीवंत, सुसंगत रंग वितरित कर रहा था। यूवी फ्लैटबेड प्रिंटर तेज विवरण के साथ सुचारू रूप से छाप रहा था। फ्लैग प्रिंटर और कटिंग प्लॉटर दोनों पूरी तरह से काम कर रहे थे, जिससे हमें दक्षता के साथ अधिक विशिष्ट आदेशों को पूरा करने की अनुमति मिली। कटिंग पेपर मशीन पहले से कहीं अधिक तेज और अधिक सटीक थी।

लेकिन एंडी हमारे लिए जो मूल्य लाया, वह तकनीकी मरम्मत से बहुत आगे निकल गया। उसने हमें ज्ञान और आत्मविश्वास के साथ छोड़ दिया। मेरी टीम अब अपने दम पर छोटे मुद्दों का निवारण करने, नियमित रखरखाव करने और अधिक कौशल के साथ मशीनों को संचालित करने में सक्षम है। यह न केवल डाउनटाइम को कम करता है, बल्कि हमारी उत्पादकता और हमारे आउटपुट की गुणवत्ता को भी बढ़ाता है।

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में मेरे लिए, इस अनुभव ने डिसेन कंपनी के साथ काम करने के सही मूल्य पर प्रकाश डाला। यह केवल उपकरण खरीदने के बारे में नहीं है - यह एक साझेदारी बनाने के बारे में है। डिसन ने बिक्री के बाद हमें अकेला नहीं छोड़ा; वे अपने उत्पादों के पीछे खड़े थे और यह सुनिश्चित किया कि हम उनके मूल्य को अधिकतम कर सकें। एंडी की जिम्मेदारी, व्यावसायिकता और समर्पण की भावना ने मुझे आश्वस्त किया कि हमने अपने व्यवसाय के विकास के लिए सही भागीदार चुना है।

आज, हमारी कंपनी पहले से कहीं अधिक संपन्न हो रही है। ग्राहक हमारी सेवाओं की गुणवत्ता और विविधता की सराहना करते हैं, और हम अधिक चुनौतीपूर्ण परियोजनाओं को लेने में सक्षम हैं। मैं इस प्रगति का एक बड़ा सौदा और उनके तकनीशियन एंडी के लिए बहुत कुछ मानता हूं। एक आपूर्तिकर्ता को ढूंढना दुर्लभ है जो आपकी सफलता को अपने स्वयं के रूप में मानता है, लेकिन डिसन के साथ, ठीक यही हमने पाया है।

पीछे मुड़कर देखें, तो मैं उस सप्ताह के लिए आभारी हूं जो एंडी ने हमारे साथ नाइजर में यहां बिताया है। उनकी कड़ी मेहनत ने न केवल हमारी मशीनों को ठीक किया, बल्कि हमारे व्यवसाय के भविष्य में हमारे आत्मविश्वास को भी मजबूत किया। डिसेन कंपनी एक आपूर्तिकर्ता से अधिक साबित हुई है - वे विकास और सफलता की हमारी यात्रा में एक विश्वसनीय भागीदार हैं।